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お詫びとお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品「ペースト ジェノベーゼ 190g」の中にビニール片のようなものが混入していたことが、お客様からのお申し出により判明いたしました。
これまで健康被害は確認されておりませんが、万全を期すために、対象ロット(※)を自主回収することとしました。

原因は、現在確認中です。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、該当する商品がございましたら、下記の通りご対応頂きたくお願い申し上げます。

弊社といたしましては、今後一層、商品管理体制を強化していく所存でございます。
お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

2020年3月13日
株式会社 Maison Bremond1830 Far East


1.対象商品
商品名:ペースト ジェノベーゼ 190g
賞味期限:2021.1.9、ロットNo.:143

(※)裏面の食品表示ラベルに「賞味期限:2021年1月9日/143」と記載されているもの。

2.販売地域
全国

3.対象件数
約150個

4.販売期間
2019年12月5日(木) ~2020年3月9日(月)

5.商品回収に関して

以下のいずれかの方法でお願い申し上げます。

・郵送でご対応の場合

お名前、郵便番号、ご住所、電話番号を明記の上、着払いにて以下送付先にご送付の程よろしくお願いいたします。
後日、品代をご返金させていただきます。

<送付先>
〒107-0051
東京都港区元赤坂1-1-16 東京元赤坂ビル4階
株式会社Maison Bremond 1830 Far East
商品回収係 宛
TEL:0120-70-1830

・お近くの店舗にお持ちいただく場合

該当商品をご持参くださいますようお願いいたします。
お名前、郵便番号、ご住所、電話番号をご確認させていただき、その場で品代をご返金させていただきます。

<受付店舗>
日本橋高島屋S.C.メゾンブレモンド1830直営店
〒103-6199
東京都中央区日本橋2-5-1
日本橋高島屋S.C.新館1階
営業時間:10:30~20:00(施設の休館日に準ずる)
Tel.:03-6262-3277

<受付店舗>
渋谷ヒカリエShinQsメゾンブレモンド1830直営店
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-21-1
渋谷ヒカリエShinQs B2F
営業時間:10:00~21:00(施設の休館日に準ずる)
TEL:0120-70-1830

6.お問い合わせ先

メゾンブレモンド1830お客様相談窓口
電話番号:フリーダイヤル 0120-70-1830 
受付時間:誠に勝手ながら、午前9時より午後6時までとさせていただきます。
Email:cs@mb1830.jp

 

以上